Tại môi trường kinh doanh hiện nay, yếu tố tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử và kênh bán hàng trực tuyến khiến việc quản lý đơn hàng trở nên nặng nề. Omnichannel, mở ra như luồng kết nối đột phá để tối ưu hóa quá trình quản lý đơn hàng. Nhưng, việc tri